Mini Alışveriş Sepeti

Sık Sorulan Sorular

~~Satış Mağazanıza gelerek ürün satın alabilir miyim ?

Evet,otobakim.com.tr sadece bir internet sitesi değildir.Bu nedenle biz tecrübemizi daha çok kitleye ulaşabilmek ve müşterilerine daha hızlı ulaşmayı hedeflediğimizden Obk Oto Bakım San.ve Ticaret Limited Şirketi olarak doğrudan satış yapmak için otobakim.com.tr'e WEB sitesini hizmete açtık.

otobakim.com.trden alışveriş yapabilmek için üye olmak gereklimidir?

Hayır,otobakim.com.tr ‘den alışveriş yapmak için üye olmanıza gerek yoktur.Ancak: kampanyalarımızdan hizmetlerimizden haberdar olabilmek için ücret ödemeden üye olabilirsiniz.

Üye olduktan hemen sonra hemen alışveriş yapılabilir mi?

Evet, üye olduktan sonra yada olmadanda istediğiniz zaman alışveriş yapabilirsiniz

Kredi kartı bilgilerimi girmenin bir sakıncası olabilir mi?

otobakim.com.tr internet alışverişinin en önemli kriterlerinden birinin güvenlik olduğunun bilincindedir.Obk Oto Bakım San.ve Ticaret Limited Şirketi. olarak sayfa güvenliğinin hem tüketici hem de alışveriş sitemizin itibari açısından öneminin farkındadır.

Kredi kartının onay vermemesinin nedeni ne olabilir?

Kullanmış olduğunuz kredi kartı limiti yetersiz olabilir.Kredi kartınızın son kullanım tarihi geçmiş olabilir.Kart numarasını hatalı girmiş olabilirsiniz.Daha önce kayıp ihbarı yapılmış ya da iptal edilmiş bir kartı kullanıyor olabilirsiniz.Bankanız ile geçici bağlantı sorunları yaşıyor olabilirsiniz.Kullandığınız kart bir ek kart ise ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olabilir.

Ödeme sayfasında kredi kartınızın CVV numarasını girmemiş olabilirsiniz.Kredi kartınızın sanal alışverişe kapalı olabilir.

Kredi kartınızdan kaynaklanan problemlerde ilgili banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

Kredi Kartı Dışında Ne Şekilde Ödeme yapabilirim?

Kredi kartı ile ödeme yapmak istemiyorsanız,bir diğer ödeme şekli de banka hesabına EFT veya HAVELE yapabilirsiniz.Yaptığınız EFT veya HAVALE'ye ait bilgileri (havale yaparken sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın) e-posta veya faksla bize iletiniz. EFT veya Haveleniz banka hesaplarımıza geçtiği andan itibaren siparişiniz geçerli olacaktır.Sipariş verdikten sonra ikigün içersinde havale gerçekleşmezse sipariş tarafımızdan iptal edilir.Havale veya EFT ile ödemelerinizde herhangi bir indirim söz konusu değildir.

Fiyatlara KDV Dahil mi ?

Ürüne ait resmin altında Türk Lirası olarak belirtilen fiyat ürünün KDV Dahil fiyatıdır.

Aracıma ait yedek parçayı sitenizde bulamadım,nasıl temin ederim?

Aracınıza ait yedek parçayı otoakcay.com.tr de göremediğiniz takdirde 0 212 529 55 56 nolu hattımızı arayarak ihtiyacınız olan ürünün fiyatı ve stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Kargo Ücreti Kime Ait?

otobakim.com.tr 'den yapılan alışverişlerde tutar gözeltilmeksizin kargo bedeli müşteri tarafından ödenir.Bu tutar anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo şirketinin otobakim.com.tr  müşterilerine uyguladığı özel fiyat tarifesi üzerinden adresinize teslim esnasında tahsil edilir.

Ürün teslim alınırken nelere dikkat edilir?

Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi size teslim tutanağı imzalatacaktır. Bu tutanağı imzalamadan önce ürününüzün hasarlı, eksik veya kusurlu olup olmadığını kontrol ediniz.Ürününüz ile herhangi bir sorun tespit ettiğinizde teslim tutanağına bunu kayıt ettirip ürünü bize iade ediniz.Teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi kontrol ediniz.Kargo görevlisi yanında açarak kontrol ettiğiniz ürün sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılır.

Aldığım ürün aracıma uyumsuz ise ne yapmalıyım?  

otobakim.com.tr den kaynaklanan yanlışlıklar dışındaki iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir.

bu yüzden sipariş aşamasında aldığınız üründen emin değil iseniz lütfen aracın şase numarası yada vın codunu sipariş notuna eklemeyi unutmayınız.

 

Ürünü iade etmeden önce lütfen iade talep formu kullanınız

Başa Dön